Politique de Confidentialité

Introduction

Chez La Cabane à Jouets, la confidentialité de vos données est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos informations personnelles.

Informations que Nous Collectons

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande ou nous contactez, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations sur les transactions : Les détails concernant vos commandes, y compris les produits achetés, le montant total, et la méthode de paiement.
• Informations techniques : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement des informations telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et heure d'accès.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, mémoriser vos préférences et collecter des informations statistiques sur l'utilisation du site.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour traiter vos commandes : Nous utilisons vos informations pour gérer les commandes, livrer les produits, et vous fournir les confirmations nécessaires.
• Service client : Pour répondre à vos questions, traiter les retours et garantir un service après-vente efficace.
• Amélioration de notre site : Les informations techniques nous aident à améliorer notre site et à personnaliser votre expérience.
• Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres spéciales, des promotions, et des nouvelles sur nos produits.

Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations avec des prestataires de services de confiance pour :

• Traiter les paiements en toute sécurité.
• Livrer les commandes via nos partenaires de livraison.
• Envoyer des e-mails de marketing avec votre consentement.

Tous nos prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de vos informations.

Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des pare-feu, et des systèmes de surveillance.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les objectifs décrits dans cette politique, notamment pour satisfaire à nos obligations légales et résoudre des litiges.

Vos Droits

• Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander à ce que vos informations soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données pour des finalités marketing.
• Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse : privacy@lacabaneajouets.fr

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Date de dernière mise à jour : 23 novembre 2024

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : support@lacabaneajouets.fr
• Par téléphone : +33 1 23 45 67 89